FAQ

Vous avez des questions sur vos pièces automobile? Trouvez toutes vos réponses ici !

Dans cette section FAQ, nous avons réuni les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous avez un doute ou si vous cherchez plus d’informations sur nos produits, nos services ou votre commande, vous êtes au bon endroit. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe est à votre disposition pour vous aider ! Appelez nous au 03 88 10 12 10 ou par mail :  contact@apialsace.com

Chez APIALSACE, nous proposons une large gamme de pièces détachées pour tous types de véhicules. Que vous ayez besoin de pièces pour le moteur, les freins, la suspension, ou même des accessoires pour personnaliser votre voiture, nous avons ce qu’il vous faut. Nos produits sont de qualité, testés et garantis pour une performance optimale.

Nous disposons d’un INOSHOP qui ressence toutes les références.  Il vous suffit de renseigner la marque, le modèle ou le numéro de référence de la pièce. Vous pouvez aussi naviguer par catégorie pour trouver plus facilement la pièce qui correspond à vos besoins.

Nous proposons des pièces détachées d’origine (OEM) pour garantir une compatibilité parfaite avec votre véhicule. Vous trouverez également des pièces de qualité équivalente, pour ceux qui recherchent des alternatives fiables à un prix compétitif.

Chaque fiche produit comporte une description détaillée des véhicules compatibles. Si vous avez un doute, notre service client se tient à votre disposition pour vérifier la compatibilité de la pièce avec votre modèle de voiture

Nous offrons une livraison rapide à domicile, avec plusieurs options pour répondre à vos besoins : livraison standard En 24h ou express H+4. Vous pouvez aussi choisir un retrait en magasin 22 rue des Tuileries Souffelweyersheim. 

Oui, nous offrons également des pièces détachées d’occasion, soigneusement vérifiées et testées pour garantir leur bon fonctionnement. Ces pièces peuvent être une solution économique pour les réparations moins urgentes. 

Pour toutes demandes de pièces automobile d’occassion vous pouvez directement cliquer sur: https://equauto-pre.appropo.fr/  

Si vous ne trouvez pas la pièce recherchée, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour la commander ou vous proposer une pièce équivalente. Votre satisfaction est notre priorité !

Le choix de l’huile moteur dépend de plusieurs facteurs : le type de moteur, les conditions de conduite, ainsi que les recommandations du constructeur. Il est essentiel de vérifier la viscosité (ex : 5W-30) et les normes (ex : ACEA, API) spécifiées dans le manuel de votre véhicule. L’huile doit aussi être adaptée à la température et aux conditions climatiques dans lesquelles vous conduisez.

Les disques de frein doivent être remplacés dès qu’ils montrent des signes d’usure excessive, tels que des rainures profondes, des fissures ou une épaisseur trop faible. Il est généralement recommandé de les changer tous les 60 000 à 100 000 km, selon votre style de conduite et les conditions de conduite.

Certaines pièces, comme les capteurs, les pompes ou les composants électroniques, doivent être parfaitement compatibles avec le système électronique de votre véhicule. Assurez-vous de vérifier les spécifications techniques de la pièce et de consulter le manuel du véhicule ou un professionnel. Des pièces non compatibles peuvent entraîner des dysfonctionnements électroniques ou des erreurs de diagnostic. POur toutes questions n’hésitez pas à nous contacter 

La durée de vie d’une batterie automobile est en moyenne de 4 à 6 ans, en fonction de l’utilisation du véhicule, des conditions climatiques et du type de batterie. Des signes comme des démarrages difficiles ou des voyants de batterie allumés sont des indicateurs qu’il est temps de la remplacer.

Les pièces d’usure comprennent :

  • Les plaquettes de frein : vérifiez-les tous les 20 000 à 30 000 km.

  • Les courroies et chaînes de distribution : remplacez-les tous les 100 000 à 150 000 km.

  • Les filtres (air, huile, habitacle) : changez-les régulièrement, selon le manuel du véhicule.

  • Les pneus : vérifiez la pression et l’usure tous les mois.

Certaines pièces comme les filtres, les plaquettes de frein, les ampoules ou les balais d’essuie-glace sont relativement simples à remplacer soi-même, à condition de suivre les instructions du manuel du véhicule. Cependant, des pièces plus complexes comme la pompe à carburant, l’alternateur ou les systèmes de suspension nécessitent des connaissances techniques et l’équipement approprié, ainsi que l’intervention d’un professionnel.

Lorsque vous achetez des pièces détachées en ligne, assurez-vous de :

  • Vérifier la compatibilité de la pièce avec votre véhicule (numéro de référence, marque, modèle).

  • Acheter sur des sites réputés et de confiance.

  • Lire les avis clients pour avoir un retour sur la qualité des produits.

  • Vérifier les conditions de garantie et de retour en cas de problème.

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